ARTÍCULOS MATRIX LEARNING Nº 3

EL LIDERAZGO EN EL GESTOR DEPORTIVO (1ª parte)

 

El liderazgo es una de las habilidades que todo gestor tiene que desarrollar para poder gestionar de manera eficiente su centro deportivo.

Será labor de esta columna acercarles de forma sencilla y comprensible en qué consiste esa cualidad llamada “liderazgo”.

La figura del líder, hoy, es clave. En el ámbito del management de centros deportivos faltan líderes y el motivo es porque es mucho más fácil no serlo. El líder de cualquier grupo adquiere la responsabilidad de que las personas de su equipo se comprometan para alcanzar el objetivo. Es mucho más fácil, así, y menos desgastante esperar a que seas dirigido por otra persona. Y estamos, desafortunadamente en este punto en la mayoría de empresas…

El liderazgo se podría resumir en tres ejes que conformarían este triángulo:

-Seguidores

-Líder

-Objetivo común

Sin que estos tres elementos estén alineados, el liderazgo no funciona… Pero vayamos por partes:

·      El Líder de cualquier centro deportivo  debe tener una mezcla entre ser una mente creativa y ser una mente estructurada. No es fácil tener el término medio pero sí que debe tener la responsabilidad que sus seguidores se comprometan con su visión. Esta es la parte más difícil del líder y donde todos nos hemos chocado alguna vez. Como convenzo a la gente y como los comprometo hacia la visión?

·      El líder, sin embargo, tiene otras dificultades para poder ejercer con éxito su liderazgo: La inteligencia emocional de saber tratar al equipo, la destreza de saber conseguir lo mejor de cada uno, de ilusionar a la gente, de comunicarse clara y continuamente,… Pero la parte más complicada del liderazgo es la determinación de la visión, el objetivo a partir del cual la gente realmente se puede comprometer y poder sacar lo mejor de cada uno de ellos. El líder que por mucho carisma que tenga no haya definido hacia donde va, no haya marcado el camino, sus seguidores no se van a sentir seguros y eligirán otras vías, otras opciones , otros líderes: El liderazgo sin camino se muere.

 

El líder nace o se hace?

Siempre existe un debate alrededor de esta pregunta y realmente es muy interesante. Es verdad que hay personas que nacen con el “cromosoma L “ del liderazgo a partir del cual ya nacen líderes? O es una cualidad que se aprende totalmente…entonces igual deberían existir escuelas de liderazgo de las cuales salieran claramente todos los líderes de todos los ámbitos de la vida?

La respuesta es que el líder nace, se hace y solo el que llega a ejercerlo es el que crea o aprovecha la oportunidad para poderlo ejercer. Me explico: Yo creo que existe seguro algún gen que marca la personalidad del individuo y que ello se refleja en que ya en edades infantiles, los líderes tengan esta destreza en dirigir el grupo, a los amigos, a la pandilla, etc.. Pero este liderazgo hay que trabajarlo y se debe ir perfeccionando a lo largo de la vida a través de las oportunidades y de las experiencias que ésta te dé para poderlo ejercitar. Solo así se desarrolla el liderazgo en las personas.

El liderazgo no se aprende en una escuela de negocios pero sí se moldea y te dan las herramientas necesarias para poderlo hacer. Pero donde realmente el liderazgo se consuma es cuando tienes la oportunidad y los medios de poderlo ejercer. Allí es donde se realiza el mayor aprendizaje del liderazgo.

 

Feliz semana !!

Pere Solanellas

 

 

ARTÍCULOS PARA MATRIX LEARNING Nº 2

SITUACIÓN Y RETOS DEL SECTOR DESPUÉS DEL PRIMER SEMESTRE 2018 (2ª parte)

En el post de la semana pasada empezábamos introduciendo la situación del sector del fitness en España después de haber terminado el primer semestre de 2018…
Hoy, vamos a intentar focalizarnos en los retos que tiene este sector no solo para este 2018 si no para los próximos años.
En primer lugar, y como principal objetivo creo que debemos reconocer que nuestro foco debe ser combatir el sedentarismo que afecta a buena parte de la población española. Esto se puede hacer mediante campañas conjuntas de sensibilización a la población, una implicación de todas las administraciones y con unión en el sector con este objetivo. Se trata, pues, de que haya más gente haciendo actividad física de forma regular, de hacer entender a la gente que es fundamental para la salud hacer actividad física y que las consecuencias de no hacerlo son nocivas para la salud pero también para el sistema sanitario español que va a ver cómo gasta mucho más por el hecho de no intervenir en la prevención de este sedentarismo. El objetivo debe ser que todo el mundo haga, como mínimo, una hora y media de actividad física a la semana distribuida en 3 días.
El segundo objetivo debe ser que el sector del fitness siga apostando por la unión, por ir juntos y tener un interlocutor frente a las administraciones. Siempre se han conseguido más cosas para un sector cuando las administraciones han visto a un sector fuerte y unido.
Otro objetivo seguirá siendo convencer a los gobernantes que es importante bajar el IVA a los gimnasios y centros deportivos por que en ellos se hace promoción de la salud, y se reduce el coste sanitario de la población.
Es importante, también que los operadores se fijen en la propuesta de valor que ofrecen a sus clientes y lo pongan en su punto de mira. Este aspecto, junto a una acertada política de “pricing”, va a marcar la evolución del mercado.
En este sector, cada día hay más oferta y el cliente se sabe el centro de atención y es más entendido, con lo cual va a costar retener a un cliente que no esté satisfecho en la propuesta de valor que reciba.
Y es por esto que el operador debe centrarse en dar un valor que sea diferencial y duradero. Sabemos que el sector está sujeto a modas y entre ellas van a sobrevivir las apuestas duraderas y consolidadas. En este aspecto destacamos el pago por cuotas mensuales ( el cual sigue siendo vital para el equilibrio de la operación) , la apuesta por la tecnología digital aplicada de una forma útil y entendible para el cliente y la formación continuada de manera seria a todos los profesionales y especialidades que se reúnen en un mismo centro deportivo.
También será relevante la capacidad de hacer atractivo nuestra imagen y nuestra parrilla de productos y servicios a todos los segmentos de consumidores, nuevos y antiguos, que estén interesados en el mundo del fitness. Para todos ellos debemos conseguir que se sientan atraídos, satisfechos y fidelizados.
Pero en nuestro sector hay un factor que marca mucho el perfil a la hora de gestionar y a la hora de transmitir a todos los profesionales que trabajan para que el centro opere satisfactoriamente…Es la PASIÓN por lo que hacemos !!! y en eso debemos ser capaces de transmitir a todos los que nos rodean sean clientes o colaboradores. Trabajar con pasión te ayuda a transmitir mejor, te ayuda a pasarlo mejor y te ayuda a tener mejores resultados elevando el compromiso.

Pere Solanellas

GESTIÓN DE PERSONAS EN LA EMPRESA DEL FUTURO (I)

Toda empresa tiene como elemento imprescindible el factor humano. Es obvio, no existe ni debe existir ninguna empresa que no tenga como mínimo una persona como trabajador.

Estamos atravesando una situación empresarial donde por un lado se está limitando este recurso en las empresas (EREs, EROs, despidos,...) y por otro lado están apareciendo trabajadores que, cargados de ilusión y de empuje, y quizás fruto de haber sido víctima de la limitación de recursos en sus anteriores empresas, han emprendido su aventura, fruto de su ilusión, quizás también fruto de su necesidad.

En esta situación empresarial, qué recomendaciones podemos dar a las personas que siguen trabajando en las empresas y que no ven desde hace tiempo cambios en su trayectoria profesional ?

Las trayectorias profesionales hoy en día han cambiado mucho: si hace 20 años existían unas trayectorias como raíles de tren de las cuales si no te apartabas llegabas a tu destino, y si hace 10 años estas trayectorias se convirtieron en carreteras donde había más elección de rutas y donde las decisiones no eran irrevocables sinó reconducibles, hoy en día tenemos más alternativas que dependen de unas trayectorias que se deciden con cada decisión.

También decir que los tiempos han cambiado, quizás a peor, pero básicamente debemos entender que han cambiado y lo que funcionaba antes, ahora quizás no. Hoy en día, las organizaciones son más planas donde no tenemos tantas posibilidades ni opciones de subir, pero por contra tenemos más participación en la toma de decisiones. También antes teníamos una visión muy departamental y en el contexto actual debemos tener una visión más global donde se pasa de una estructura organizativa funcional a una más basada en proyectos.

Pero también han cambiado las prioridades de las personas….Antes solo se pensaba en el trabajo y hoy en día, afortunadamente, se piensa en el trabajo como parte de la vida, donde no solo está el éxito personal, si no también se valora la calidad de vida, el estilo de trabajo de las empresas y las experiencias que se puedan vivir. Un gran cambio.

A este cambio también se adaptado la empresa donde antes exigía lealtad de por vida y ahora solo puede pedirla por un espacio corto de tiempo porque no sabe si ella podrá cumplir con su parte del trato…es una nueva situación donde debemos adaptarnos. En esta nueva gestión de personas en las empresas,  debemos partir de varias consignas muy recomendables que pueden hacer no solo que nos lo pasemos mejor trabajando, si no que se pueda producir un cambio en nuestra trayectoria y que podamos adaptarnos mejor que los demás:

En primer lugar creo que es fundamental conocerse a uno mismo: Esto ya es importante siempre en cualquier manager, pero hoy en día en cualquier nivel directivo es fundamental conocerse y saber qué es lo que lo que hacemos bien y qué es lo que hacemos mal.

En segundo lugar para poder cambiar nuestra trayectoria creo que debemos estar más presentes en las redes sociales, siempre teniendo cuidado de nuestras expresiones y opiniones (recordad que muchos headhunters repasan nuestras opiniones de facebook y de twitter..) y cultivar más el networking.

En tercer lugar creo que debemos ser más flexibles con lo que nos pide la empresa. Aquello que antes decíamos que no porque no pertenecía a nuestra área funcional, hoy debemos saber experimentar y poder atrevernos a probar. Esta flexibilidad la necesitan las empresas pero puede ser beneficioso para nosotros a medio plazo. Esta experimentación nos puede dar competitividad respecto a los “nativos tecnológicos”, por ejemplo, que ya nos llevan algunos metros de ventaja solo por haber vivido como único el boom tecnológico que estamos atravesando.

Por último debemos mejorar nuestra capacidad de profundizar en personas o estamentos que nos aporten desarrollo como modelo de perfeccionamiento futuro. En estas relaciones seguro que se van a dar oportunidades no solo de nuevo trabajo, si no también de mejora de enfoque.

En definitiva, nuevos tiempos en la gestión de personas y como hemos dicho debemos saber adaptarnos.

Pere Solanellas

CEO & founder de Wuics

Tfno 646 977 139

psolanellas@wuics.com