Planificación Estratégica 2º Parte

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 2º PARTE

Los Objetivos Generales son aquellos a través de los cuales se desarrollan los objetivos estratégicos. Son los caminos que permiten conseguir los objetivos estratégicos.

Tienen las mismas características que los anteriores, si bien estos suelen ser mucho más numerosos puesto que incluyen los objetivos de cada departamento y unidades de negocio alineados con los estratégicos.

La formulación o definición de objetivos generales y la posterior selección de los mismos es, sin duda,  el proceso más complejo e importante de la planificación estratégica puesto que no todas las alternativas traen al mismo resultado.

Es en este punto donde se produce el verdadero punto crítico de la planificación de un gerente puesto que tendrá que acertar los caminos que traigan a conseguir las estrategias para conseguir la visión.

Seleccionar qué objetivos generales necesitamos e intentar desarrollarlos es más complicado puesto que depende en gran parte de la intuición, de la creatividad y de la experiencia, teniendo en cuenta que tenemos que saber calcular los posibles resultados, asumir sus riesgos y disponer de los recursos y posibilidades reales para llevar a cabo esta alternativa.

Ejemplo:

Supongamos una cadena de centros deportivos en la que el objetivo estratégico de la empresa consiste al llegar a una rentabilidad mínima de un tanto por ciento en cada centro .

Los objetivos generales asociados a este objetivo estratégico podrían ser:

  • Aumentar los ingresos por centro.
  • Aumentar los ingresos atípicos.
  • Aumentar el espectro de productos y servicios.
  • Incrementar los precios progresivamente por encima del IPC.
  • Reducir o ajustar los gastos de funcionamiento del local
  • Tener una retribución variable del personal.

Estos objetivos tendrán que acompañarse de los planes de acción, un conjunto de indicadores que permitan aportar elementos cuantificables y, finalmente, asignar un responsable para cada uno de ellos.

Cada uno de los objetivos generales tendrá asignado un plan de acción o proyecto. Este plan de acción constituye el nexo de unión entre el plan estratégico de la empresa y el funcionamiento diario. El plan de acción se convierte también en el punto en el cual confluyen la estrategia y el dinero puesto que a cada plan de acción o proyecto se le dotará con un presupuesto económico. Los planes de acción tienen una duración determinada y, habitualmente, se circunscriben a un periodo de un año.

El conjunto de los planes de acción de la empresa que cuenta con diferentes unidades de negocio y departamentos estructurales reciben la denominación, respectivamente, de   PAC (Plan de Acción de los Centros de negocio) o PAD (Plan de Acción del Departamento).

Todo el trabajo a desarrollar en una entidad puede clasificarse o formularse en los planes de acción que recogen todas las diversas actividades que realizamos desde la misma. El tiempo inicial a planificarse por estos planes de acción es garantía de una eficacia y correcta ejecución de las actividades referidas. Es decir, planificando las acciones en muchos casos “ganamos tiempo” de las tareas realizadas y además los resultados son más coherentes y la rentabilidad mejora.

Es imprescindible que cualquier empresa realice un plan estratégico en el cual esté relatada la misión, la visión y los valores. A partir de ellos y de un análisis externo e interno, describiremos un diagnóstico de la entidad. Para fijar los objetivos, tanto estratégicos como generales, describiremos el futuro de nuestra entidad para lo cual,  describiremos unas acciones (PAC’s y PAD’s) y unos proyectos para conseguirlos.

En todo esto, será fundamental asociar un presupuesto a cada uno de estos planes para poder hacer un seguimiento económico de la estrategia de la empresa y así,  evaluar la correcta aplicación de una estrategia formulada anteriormente.

Feliz semana!!

 

 

Planificación Estratégica 1º Parte

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 1º PARTE

La planificación estratégica es un recurso fundamental para el gerente de un centro deportivo… Si me tuvieran que preguntar qué es lo más importante en el trabajo de la dirección y gestión de un centro deportivo, les diría que es la planificación estratégica ya que es la herramienta que nos permite saber hacia donde vamos, quien somos y como lograremos las metas. Sin ella el trabajo de un gerente se convierte en “tapar agujeros” todo el día.

El proceso de planificación estratégica se divide en las fases siguientes:

planif estrateg

La MISIÓN es uno de los aspectos más olvidados en el proceso de planificación y, sin embargo, es el que tiene mayor importancia. En efecto, la empresa necesita conocer con claridad el propósito último de su actividad con objeto de saber orientar los esfuerzos.

La misión  de una empresa o entidad es su razón de ser, es decir,  el propósito que justifica su existencia.

La misión sirve de orientación hacia donde se tienen que enfocar todas las personas que trabajen en la organización.

Recomiendo que  se formule por escrito, de manera breve, clara y concisa y ser el punto de partida uniforme para el desarrollo estratégico.

La VISIÓN  es la imagen idealizada de donde quiere estar la empresa y de cómo quiere ser en el futuro.

La visión pretende ser el referente de todos los objetivos y actividades de la empresa y determina el camino a seguir para conseguirla. Dicho de otro modo, la visión es el conjunto de todos los objetivos a largo plazo de la empresa y pretende describir como quiere ser percibida la empresa en un futuro.

Los VALORES son los principios de una organización que guían el comportamiento de todos sus miembros. Definen la manera propia de actuar para avanzar hacia la visión de la misma.

Los valores se orientan normalmente hacia las  tendencias culturales, religiosas, humanas, de solidaridad, de calidad, de innovación, de mejora, de formación continua, de trabajo en equipo y de adaptación al cambio.

Una vez estudiado el entorno, precisada la misión y definidos los valores hay que analizar los objetivos de la organización.

Es importante destacar que conviene que los objetivos sean compartidos por todos los trabajadores. Esta es una condición indispensable para poder después conseguir la visión.

Los objetivos son uno de los elementos clave para dar consistencia a una organización. Podemos distinguir entre objetivos estratégicos y objetivos generales.

Los OBJETIVOS ESTRATÉGICOS se corresponden con lo que suelen ser los grandes objetivos de una organización y no siempre suelen ser los mismos a lo largo del tiempo, es decir, que varían permanentemente en función de las circunstancias y del momento. Tienen que ver con la política empresarial a desarrollar en el futuro y, evidentemente, tienen que estar alineados con la visión.

Los objetivos estratégicos son las metas a conseguir en un periodo de tiempo determinado.

Los objetivos estratégicos tienen que ser comunes para todas las unidades de negocio o departamentos de la empresa.

  • Corresponden a los grandes objetivos de la empresa. Tienen que ser pocos (3 o 4).
  • Ser realistas y concordar con la capacidad y posibilidades de la empresa.
  • Ser medibles. Tienen que ser claros y motivadores.
  • Asumibles y aceptados por todos los niveles de la organización.

Saber elegir los objetivos estratégicos tiene que ver con la capacidad de definir las políticas que después se desarrollarán, con la razón de ser de la entidad, con sus competencias y funciones  y con  la situación presente y futura de la misma. La matriz CAME es una buena herramienta para seleccionar los objetivos estratégicos.

Feliz semana!!

MATRIZ CAME

MATRIZ CAME

El análisis CAME (Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar) es una herramienta de diagnóstico estratégico que se utiliza para definir el tipo de estrategia que tiene que seguirse en una compañía después de haberse identificado el DAFO.

El resultado del CAME es una matriz que señala acciones concretas relacionadas con la fase diagnóstica que se ha llevado a cabo previamente con el análisis DAFO.

La matriz  CAME persigue:

  • Corregir las debilidades.
  • A frontar las amenazas.
  • Mantener las fortalezas.
  • Explotar las oportunidades derivadas del DAFO.

Las estrategias que se desprenden del conjunto de oportunidades y fortalezas se denominan estrategias ofensivas. Representan la E  (Explotar) de la matriz CAME.

Las estrategias que se apoyan en las fortalezas y se combinan con las amenazas del entorno constituyen las denominadas estrategias defensivas. Representan la M (Mantener) de la matriz CAME.

Las estrategias que combinan las debilidades con las oportunidades del entorno las denominamos estrategias de reorientación y representan la C (Corregir) de CAME .

 

Finalmente, las estrategias que combinan debilidades con las amenazas del entorno se denominan estrategias de supervivencia y representan la A (Afrontar) de la matriz CAME.

CAME

Para la realización del DAFO y/o también del CAME:

Hace falta que  haya una persona responsable del mismo (líder o director del centro deportivo) y, dentro de lo posible, que sea la misma que dirige el proceso de planificación de la entidad.

También será importante que se aporten estudios, informaciones y datos útiles para argumentar las propuestas y formar opiniones sólidas.

Igualmente hay que exigir que se desarrollen entrevistas estructuradas con recogida de información entre personas que vayan a participar en el proceso de diseño de la estrategia, en caso de que  participe más de una persona. Para hacer esto, hay que partir de un borrador elaborado mediante una síntesis de la información obtenida y analizada.

Uno de los mayores peligros del análisis del entorno es la sobreinformación. A menudo, se genera tal cantidad de datos y se dispone de una excesiva colección de documentos y de referencias que resulta prácticamente imposible digerirla y sacar las conclusiones claras respecto a la situación empresarial.

Podríamos resumir todo esto afirmando que más información no significa mejor información

Así pues, después de tener una fotografía más o menos estática del centro deportivo a través del DAFO, con el CAME tenemos una visión más elaborada de análisis porque incluye acciones a hacer y propone que vamos a hacer. Intenta construir el CAME de tu centro deportivo y tendrás el análisis externo e interno muy aterrizado y “puesto en bandeja” para tomar acciones… El CAME sirve mucho para definir los Objetivos estratégicos de la entidad y que veremos en profundidad en próximas entregas .

Feliz semana!!

 

 

DAFO

MATRIZ DAFO

Todas los centros deportivos están sometidos a un cambio permanente en su entorno, en sus objetivos, en la forma de actuar, en sus expectativas y en la disponibilidad de los recursos. Por todo esto, los directivos están obligados a reflexionar sobre como afrontar el futuro, qué hacer y hacia donde ir. En una palabra, están obligados a planificar . Si hay un elemento clave en la dirección y gestión de las empresas es el de la PLANIFICACIÓN, puesto que forma parte del trabajo diario.

Muchos líderes dedican su tiempo a intentar desarrollar estrategias para el buen funcionamiento del centro deportivo… pero el problema fundamental es como traducir la estrategia en actuaciones concretas, más allá de pensar en actuaciones del día a día, que solamente sirven para resolver cuestiones relativas al corto plazo y no a prioridades sobre lo que realmente es importante para el centro.

La planificación estratégica es el proceso por el cual una organización, una vez analizado el entorno en el cual actúa y analizadas sus posibilidades, describe los objetivos de su organización a largo plazo.

Antes de fijar los objetivos, parece lógico conocer cuál es la situación real en el contexto y en el entorno en el que la empresa desarrolla su actividad. La finalidad es ofrecer un análisis integral de las fuerzas, presiones y situaciones que actúan y condicionan el marco en el cual actúa la organización.

Se hace un análisis integral del entorno para reflexionar, previamente al intento de definir el futuro, sobre la situación interna de la entidad y sobre los factores externos que influyen y pueden  influir.

El objetivo del análisis del entorno es llegar a un diagnóstico a partir del cual anunciaremos nuestra visión y en consecuencia los diferentes objetivos y planes para conseguirla. El proceso de análisis del entorno y de diagnóstico supone empezar a identificar objetivos y estrategias. No existe una única manera de enfocar el análisis del entorno que puede abordarse desde diferentes niveles de complejidad. El análisis tiene que hacerse desde una visión global de la entidad y combinando una información objetiva (con datos) y una información cualitativa complementaria (con observación, entrevistas y reuniones de equipo, aportaciones externas, etc.).

Una manera de llevar a cabo el análisis del entorno se realiza a través de la identificación de las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Las iniciales dan lugar al denominado análisis DAFO o, utilizando el acrónimo de las iniciales en inglés, el análisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats).

La matriz DAFO es una herramienta para conocer la situación real en que se encuentra una organización, empresa o proyecto y planificar una estrategia de futuro.  Mediante el análisis DAFO se estudian y analizan los componentes internos (puntos fuertes y puntos débiles de la organización) así como los externos (amenazas y oportunidades) que repercuten en la actividad de la empresa.

DAFO

El ANALISIS INTERNO de un análisis DAFO sirve para identificar las fortalezas y debilidades  de la entidad .

La eficacia del análisis interno, especialmente cuando nos referimos a su capacidad para apoyar la toma de decisiones, requiere de una gran capacidad de autocrítica y un importante ejercicio de autoevaluación..

Pero el centro deportivo no existe ni puede existir fuera de un ENTORNO que constituye el conjunto de elementos que la rodean. El ANALISIS EXTERNO permite fijar las oportunidades y las amenazas con las cuales el contexto condiciona la vida de un centro deportivo..

Las OPORTUNIDADES son aquellos factores positivos que se generan en el entorno y que, una vez identificados, pueden ser aprovechados.

Las AMENAZAS son situaciones negativas externas, que pueden atentar contra la marcha o actividad de la empresa. En ocasiones es necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearlas.

Ya has hecho el DAFO de tu centro deportivo???

Feliz semana!!

Ejecución de la estrategia

EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA

La ejecución de la estrategia es una de las principales tareas del líder de la organización y no es suficiente sólo poseer un conjunto de buenas ideas. El líder tiene que ser capaz de traducir esta visión estratégica en acciones concretas. Una vez se ha definido la estrategia es tarea de éste, hacer que ésta esté presente en todo lo que la organización haga. Así pues, la principal tarea de la implementación de la estrategia será alinear los objetivos estratégicos con todas las actividades que se realizan.

Esta implementación requiere que la dirección utilice y desarrolle unas habilidades que serán determinantes para que la estrategia se pueda desarrollar. Estas habilidades serán de carácter analítico (saber analizar lo que pasa) organizativas (saber tener a la gente adecuada en los lugares adecuados y saber comunicarse con todas las personas que trabajen en la organización) y directivas  (saber dirigir los recursos que el director tiene en su mano).

La realización de la estrategia también requiere que se sepa analizar qué se puede y qué no se puede conseguir en un determinado periodo de tiempo. El conocimiento de estos límites será vital para no frustrar a la entidad si no se consiguen unos objetivos que previamente se han fijado en la estrategia.

El estratega sabe con precisión qué le ha funcionado y qué no ha servido en el pasado; posee un conocimiento profundo y detallado de sus capacidades y de su mercado.

Si bien es lógico imaginar que «primero se piensa y después se actúa», no menos importante – e igualmente lógico- es plantear que en el momento de ejecutarse las ideas se produzca un proceso de aprendizaje a través del cómo «la acción impulsa al pensamiento» y de esta forma surja una nueva estrategia. Sencillamente, las estrategias pueden formarse como respuesta a una situación cambiante, o pueden ser generadas de forma deliberada.

En el caso de una acción comercial en un centro deportivo, la propia acción y la propia respuesta ante una acción de captación de clientes, por ejemplo, impulsan una estrategia, que será consecuencia  de la propia respuesta a una estrategia deliberada y pensada por el líder comercial de la empresa. Es decir, según sea esta respuesta, influirá notablemente en la estrategia realizada finalmente.

Esto pasa mucho en las campañas comerciales para captar clientes, , donde podemos partir de una estrategia deliberada pero según la respuesta que tenga la campaña,  la estrategia definitiva será una u otra puesto que las reacciones de los clientes ante las promociones de las campañas son determinantes para acertar la campaña comercial y de este modo,  asegurar nuevos ingresos para el centro.

Los factores claves del éxito de la estrategia son aquellos que, en última instancia, le permiten sobrevivir y prosperar en un mercado tan competitivo, tanto por las ofertas en servicios competidores (otras empresas rivales) cómo de oferta en productos sustitutivos (productos que compiten en el deseo y la necesidad del consumidor, etc.).

Para conseguir este objetivo, la empresa tiene que cumplir dos condiciones:

  1. Conocer a sus clientes y considerarlos la base de su supervivencia.
  2. Estudiar sus necesidades y sus comportamientos, es decir, el porqué un cliente decide escoger una oferta en lugar de otra. A partir de este momento, la empresa podrá trazar su estrategia para conseguir la ventaja competitiva que le haga lograr el objetivo de la supervivencia.

En un mercado tan competitivo como el actual, el líder debe saber ingeniárselas para aguantar la presión que efectúan sus competidores. Por eso, tiene que conocer a la perfección el mercado en el que participa y las reglas del juego que lo rigen.

 

Feliz semana !!

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¿Qué es la estrategia?

¿QUÉ ES LA ESTRATEGIA?

La estrategia es un recurso fundamental que tiene el directivo para la consecución de los objetivos en la empresa y sobre todo lo ayuda en todo momento a estar alineado con los objetivos empresariales. Nos permite también visualizar qué tenemos que hacer para poder conseguir aquello que nos hemos propuesto.   Acostumbramos a ver cómo un directivo tiene que profundizar de forma constante en esta planificación si quiere dirigir bien, teniendo que sacar tiempo para llevarla a cabo.

La estrategia define el tipo de organización humana y económica que la compañía es o tiene la intención de ser, buscando conseguir ventajas que se pueden mantener en el largo plazo en cada uno de sus negocios.

Para conseguirlo, la empresa tiene que reaccionar adecuadamente a las oportunidades y amenazas del entorno, a las fortalezas y debilidades de la organización, comprometiendo todos los niveles de la empresa.

Desde el punto de vista unificador, la estrategia se convierte en un marco fundamental para asegurar la continuidad  vital de la organización al mismo tiempo que facilita su forzosa adaptación al entorno cambiante.

Por lo tanto, la esencia de la estrategia consiste en una intencionada gestión del cambio hacia el logro de las ventajas competitivas en cada negocio en el cual se encuentra comprometida la empresa.

Es posible identificar cinco conceptos de estrategia. Estos conceptos son de naturaleza complementaria y se refieren a:

  1. Estrategia como plan: Es un curso de acción conscientemente deseado y determinado de forma anticipada, cono el fin de asegurar el logro de los objetivos de la empresa. Normalmente se recoge de forma explícita en documentos formales conocidos como planes.
  2. Estrategia como táctica: Es una maniobra específica destinada a dejar de lado al oponente o competidor.
  3. Estrategia como pauta: Cualquier conjunto de acciones o comportamientos, sean de tipo deliberado, o no. Definir la estrategia como un plan no es suficiente para hacerla efectiva. Por lo cual, se necesita una pauta de acción o comportamiento concreto. El plan estratégico debe ser coherente con el comportamiento.
  4. Estrategia como posición: La estrategia es cualquier posición viable o forma de situar a la empresa en el entorno, sea directamente competitiva o no.
  5. Estrategia como perspectiva: La estrategia consiste, no solamente en elegir una posición, sino en arraigar compromisos en las formas de actuar o responder.

Las condiciones claves para el logro del éxito en la estrategia son:

  1. Objetivos sencillos, coherentes y a largo plazo: Los objetivos marcados tienen que tener estas características, entendiendo la coherencia como las posibilidades reales de la empresa para conseguirlos. El hecho que sean a largo plazo lo relacionamos con la difícil vuelta atrás que tienen las decisiones estratégicas que se toman.
  2. Conocimiento profundo del entorno competitivo: Debemos conocer las reglas del juego a la perfección, lo cual nos facilitará ventajas competitivas en caso de ser un entorno dinámico y saber actuar en cada situación.
  3. Valoración objetiva de los recursos: La empresa, líder u organización cualquiera que aplique estos principios, tiene que considerar la autocrítica para competir. Ella misma es quien mejor se conoce. Una vez que conoce sus fortalezas y debilidades, tratará de cubrir éstas para realzar las primeras.
  4. Implantación efectiva: Una vez que hemos formulado la estrategia con los anteriores conceptos, toca implantarla con éxito para competir en un entorno tan dinámico como el habitual.

 

 estrategia

 

 

Feliz semana !!

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Diferencias entre Jefe y Líder

DIFERENCIAS ENTRE “JEFE” Y “LÍDER”  

Está muy extendida la idea que dirigir es “mandar” y  que el líder de una empresa debe mandar a sus trabajadores y dirigir su actividad… Pero ser jefe no significa ser un buen líder ya que existen jefes que a través de la autoridad perjudican el desarrollo del equipo.

Enumeremos hasta 20 unas cuantas diferencias entre jefe y líder:

El jefe utiliza la autoridad para dirigir. El líder no necesita hacerse valer de ella para conseguir el respeto y la admiración.

1. El jefe utiliza la autoridad para dirigir. El líder no necesita hacerse valer de ella para conseguir el respeto y la admiración.

2. El jefe utiliza la autoridad como privilegio de mando, en cambio el líder lo utiliza para servir a su equipo.

3. El jefe utiliza la autoridad para inspirar miedo. Es muy común que sea una persona temida en presencia y odiada en su ausencia. El líder inspira entusiasmo, genera simpatía, la gente quiere estar con él, es admirado y sobretodo respetado.

4. El jefe siempre está buscando el error, que no disculpa y lo sanciona y castiga. Cree que con esto va a lanzar un mensaje de rectitud en su organización. Lo que no se da cuenta es que casi siempre es innecesario y siempre contraproducente. El líder busca la solución, perdona los errores, los disculpa y se fija más en el aprendizaje de la solución que en el propio problema.

5. El jefe ordena unas tareas a sus colaboradores y les ordena unos tiempos. Es muy típico en estos casos poner un control sobre esos tiempos y estar pendiente de quien los cumple y quienes no. El líder trabaja con los demás, marca el paso y se fija más en la aportación de ideas que en los tiempos y los castigos.

6. El jefe convierte el trabajo en algo insoportable, en una carga, consume la ilusión de su gente y les despierta del sueño. El líder hace que reine el buen ambiente, que la gente tenga ganas de trabajar y que su equipo se desarrolle en el trabajo, intenta que todos tengan y cumplan sus sueños: acompaña los sueños de sus colaboradores.

7. El jefe esconde la información, solo él sabe hacer las cosas y sabe lo que ocurre, el líder la comparte, señala y guía pero deja hacer a su equipo a través de la delegación.

8. El jefe no quiere capacitar a la gente, los quiere explotar y prefiere un perfil de su equipo medio-bajo para que él mismo pueda sobresalir. El líder potencia y capacita a su equipo por que piensa que formando a su equipo, eleva el nivel de su compañía y así se harán mejor las tareas y los proyectos.

9. El jefe hace las cosas correctas, las que tocan. El líder se adelanta, se pregunta el porqué de cómo se hacen las cosas y no se contenta con lo que se consigue si no que siempre busca la excelencia y abona por la cultura de mejora.

10. El jefe ataja las personas que puede considerar una amenaza. El líder quiere personas mejores que él en su equipo y no teme nunca a las personas capaces.

11. El jefe culpa a terceros, concentra los elogios y personaliza la gestión en su persona. El líder sabe ser generoso y le cuesta poco repartir reconocimientos personales y grupales para su equipo.

12. El jefe mantiene distancias personales con su equipo. Normalmente elige a 1 o 2 personas que las tiene como “vasallos” o personas de máxima confianza (relativa). El líder se preocupa y se ocupa por su gente tanto a nivel personal como de sus carreras profesionales.

13. El jefe habla en singular. Utiliza mucho el “yo”. El líder habla siempre en plural y  utiliza el “nosotros”.

14. El jefe siempre tiene razón aún cuando los hechos demuestren lo contrario. El líder es maduro y es capaz de dar la razón a un miembro de su equipo aún cuando el planteamiento fuese en contra de su propio planteamiento.

15. El jefe cree en la justicia: a todo el mundo hay que tratarlo igual!! (dice…) El líder sabe adecuar su estilo de liderazgo a cada momento y a cada persona. No a todas las personas ni colaboradores hay que tratarlos igual!!

16. El jefe ordena las cosas tal cual se deben hacer,. Se desvive para que se hagan las cosas a su determinada manera… El líder fomenta la creatividad de las personas y les pide ideas creativas para fomentar la innovación y así generar un valor diferencial.

17. El jefe frunce el ceño, está serio, como enfadado. Estando así le parece que infunde más el respeto. El líder es divertido, fomenta el “buen rollo” y cree firmemente que eso no es incompatible con ser muy exigente.

18. El jefe cuenta las horas trabajadas por su equipo, le gusta que la gente trabaje sin descanso. El líder hace que el trabajo sea interesante y sabe que cuanto mejor líder sea, la gente trabajará más porque se sentirán más comprometidos y se centra más en la calidad que en la cantidad.

19. El jefe tiene privilegios y los quiere mantener. Está obsesionado con su retribución. El líder dota de significado e inspiración a su trabajo, no quiere privilegios y no le obsesiona la retribución. Piensa que le llegará si es capaz de inspirar y hacer progresar a su equipo de colaboradores hacia la visión.

20. El jefe aplica el autocratismo continuamente. Se sirve del trabajo de los demás para resolver él mismo los problemas. El líder sabe delegar y pone los recursos necesarios para que el delegado pueda tomar buenas decisiones que las respeta y las apoya.

 

Feliz semana !!

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El Liderazgo en el Gestor Deportivo (4ºparte)

EL LIDERAZGO EN EL GESTOR DEPORTIVO (4ª parte) 

Hoy les vamos a hablar de las 20 características principales que debe poseer un líder que gestiona un centro deportivo:

1.Creatividad: Consiste en ser capaz de estar continuamente generando ideas relacionadas con el centro y preguntarse por qué se hacen las cosas de una determinada manera. El líder acostumbra a ser  una persona entusiasta en este aspecto y gran generadora de ideas y proyectos.

2.Confianza: Esta característica supone un flujo bidireccional caracterizado por el hecho que el líder tiene que ser digno de confianza y al mismo tiempo confiar plenamente en sus colaboradores. Debe saber delegar funciones compartiendo la toma de decisiones, buscando soluciones y no culpables. Esta confianza tiene que ganarse en las actuaciones diarias y cotidianas.

3.Comunicación: Si a un director o gerente le preguntan qué actuaciones lleva a cabo cada día, seguramente responderá que la de comunicar es una de las más frecuentes. Esta calidad o habilidad directiva sirve para consolidar la relación entre el líder y las otras personas. Si en la relación entre personas la falta de comunicación es causa de rupturas, en el campo profesional da lugar a la disminución del rendimiento de los trabajadores y de la capacidad organizativa.

4.Accesibilidad: El líder tiene que ser fácilmente accesible para sus colaboradores, practicar una política de puertas abiertas estando siempre abierto a escuchar a todos. Es importante que sea consciente de que además de dirigir, lidera personas que dan un servicio y que tienen unas necesidades y unas aspiraciones.

5.Credibilidad: Como consecuencia de sus propias acciones, el líder tiene que resultar creíble para sus colaboradores. Esta es una condición muy difícil de conseguir y muy fácil de perder. Es fundamental en cualquier organización “predicar con el ejemplo” y ser el espejo ante tus empleados y seguidores.

5.Compromiso: El líder tiene que estar comprometido plenamente con su trabajo, por lo cual tiene que analizar qué actitudes le traerán a ganar este compromiso con la entidad. Su principal objetivo tiene que ser ganar compromiso de sus empleados y con la empresa.

6.Sacrificio: Se trata de sacrificarse y renunciar a cosas en beneficio de los otros, en este caso con tus propios empleados. Líderes históricos como Lincoln, Ghandi, Buda, etc. se distinguieron por seguir a sus seguidores sacrificándose por ellos.

7.Tenacidad: Sin esta calidad es imposible conseguir las metas propuestas. Un líder tenaz es un líder firme, perseverante, que no cesa fácilmente de sus propósitos o sus deseos. Se escuchan todas las opiniones, se analizan todas las acciones pero sabe que tendrá que tomar decisiones y aceptar las consecuencias.

8.Saber delegar: Este atributo representa una de las mayores habilidades del líder. Constituye una prueba de confianza  en sus colaboradores a la vez que permitirá dedicarse a desarrollar las funciones propias de su cargo sin implicarse en la de los otros. Esta calidad es imprescindible pero no es fácil de desarrollar.ç

9.Aceptación del riesgo: El líder, a veces, busca una cierta dosis de riesgo en sus decisiones con el objetivo de abrir horizontes nuevos a la entidad. Tiene que estar abierto a las posibilidades que se le presenten. Hay que incitar a la innovación sin temor al fracaso

10.Saber escuchar: El líder tiene que saber escuchar a sus trabajadores. Tiene que hacerlo con paciencia, y mostrando la máxima comprensión. Tiene que escuchar a los empleados tanto si se trata de asuntos personales como profesionales. Los encargados de las tiendas por ejemplo, deben estar pendientes de sus clientes y se les tiene que poner a disposición las herramientas adecuadas para hacer llegar las quejas, reclamaciones y sugerencias.

11.Visibilidad: Es importante “dirigir sobre el terreno” y no esconderse por muy mala que sea la situación.  No se puede dirigir a distancia o escondido. Hay que estar visible para los empleados, no solamente por razones de motivación o de solución de problemas sino también para estar al día y poder coger las riendas de la empresa para después poder planificar las acciones más adecuadas.

12.Calidad: La calidad hay que interiorizarla para poder ponerla en práctica y se tiene que empezar por los actos más sencillos de la vida cotidiana del centro deportivo. El objetivo es crear la cultura de “0 defectos”.

13.Respeto: El líder tiene que aplicar este atributo hacia un mismo y hacia los otros comportándose bajo los cánones básicos de la ética y no actuando en contradicción con su propia conciencia. Es fundamental que este respeto lo extienda a las actitudes personales y profesionales de sus empleados.

14.Integridad personal: Es una de las calidades más exigibles de un líder. En un momento como el actual, donde existe una gran competencia en el sector, es importante ser un ejemplo de honestidad y de ética.

15.Humildad: Esta calidad se desarrolla plenamente con el “efecto boomerang” puesto que los resultados se reflejan positivamente en la práctica. Aquí también será importante saber triunfar.

16. Autoconciencia: Es la capacidad y habilidad para conocer y entender los propios cambios de humor, emociones e impulsos y su efecto en los otros.

17.Autocontrol: Capacidad para autogestionar los impulsos y estados de ánimo perjudiciales, controlándolos y reorientándolos. Implica al mismo tiempo una tendencia a pensar antes de que actuar y reservarse los juicios de valor.

18.Motivación: Significa la capacidad para desarrollar una pasión por el trabajo, motivada por las propias condiciones personales más allá del sueldo y del prestigio. Esta pasión se tiene que convertir en herramienta para motivar al equipo de trabajo.

19.Empatía: Se entiende por empatía entender las emociones de los otros, siendo capaz de tratar a la gente según sus reacciones emocionales.

20.Habilidades Sociales: Capacidad para encontrar una base común que permita crear relaciones y redes con los otros. En estas redes y relaciones podemos encontrar nuevas aportaciones en nuestros negocios, incluso, nuevos negocios.

 

Feliz semana !!

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El Liderazgo en el Gestor Deportivo (3ºparte)

EL LIDERAZGO EN EL GESTOR DEPORTIVO (3ª parte)

Una de las técnicas que debe dominar más el líder es la comunicación. Si la comunicación en las relaciones interpersonales se vuelve fundamental para que fluyan , en el liderazgo es la manera en el que el líder gestiona las emociones de sus seguidores. Es fundamental cuidarla, alimentarla y a la vez modificarla en función de cada persona. Si desde pequeños nos enseñaron a que todas las personas hay que tratarlas por igual, en el mundo de la empresa, no nos funciona y el líder debe percatarse de las particularidades de cada ser humano que tiene en su organización.

Cuantas veces una mala comunicación provoca una pequeña crisis en la empresa ¡!! Una persona no copiada en un e-mail, un mensaje no contestado, una mala respuesta a un componente del equipo, una falta de claridad en la exposición, un no reconocimiento público al buen trabajo de alguien, la falta de transparencia o la poca información que se emite,… Todo ello hace que el seguidor se plantee si realmente es deseable segur al líder. Imagínense la exigencia comunicativa que tiene el líder ¡!

La diferencia entre un líder y otro reside en el estado de ánimo y el tono de la comunicación sin mensaje, de ahí la repercusión emocional de lo que dice y hace un líder: la comunicación no verbal se convierte en fundamental cuando el líder está presente junto a su equipo ya que se hace prioritario en las miradas de los demás: la gente está pendiente de sus movimientos, de sus estados de ánimo, de sus expresiones, de sus miradas, etc.. Es por esto que la función del líder es exigente y le corresponde dar ejemplo en todo momento ya que su equipo está pendiente de él.

Pero la esencia del liderazgo son los seguidores. Liderar es la capacidad que tienen los líderes para que la gente los siga en el camino de la consecución de objetivos. Sin embargo, la gente tiende a seguir a quien ofrece medios para la satisfacción de sus deseos y necesidades. El liderazgo influye en el comportamiento de los individuos y de los grupos para conseguir unos objetivos ya que no solamente involucra a una persona si no a todo un grupo de personas que son capaces de ilusionarse con las ideas del líder.

Pero el trabajo de un líder exige algo más que carácter, conocimientos y acción puesto que exige resultados. Por muchos que sean los atributos de los líderes, su éxito o fracaso se va a medir por los resultados por lo cual tienen que aprender a fijar objetivos que garanticen el cumplimiento de las metas a corto plazo y largo plazo.

Aconsejemos que el líder debe enfoque su liderazgo basado en el “Work, fun & profit“ (trabajar, pásarselo bien y orientarse  a resultados).

 

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Este es el tipo de liderazgo con el que se puede comprometer a la gente, el que puede hacer que la gente siga al líder y es el que necesitan muchas entidades en estos momentos.

 

Feliz semana !!

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El Liderazgo en el Gestor Deportivo (2ºparte)

EL LIDERAZGO EN EL GESTOR DEPORTIVO (2ª parte)

En el artículo anterior vimos la importancia del liderazgo en  la gestión de los centros deportivos. Pero , a veces, se tiende a creer también, al líder, como un ser supremo, una especie de “superman” que dirige y guía a sus colaboradores y que lo acaba terminando todo él solito. Esta idea pertenece ya al pasado. El líder hoy en día es una persona más experta en la gestión de las emociones del equipo y en la gestión de las relaciones entre miembros del equipo que un ser supremo que entiende de todas las facetas y experto en cualquier aspecto del management.

La organizaciones hoy en día no necesitan héroes, necesitan personas que entiendan que hay que saber gestionar las emociones de sus colaboradores y saber comprometerlos.

Pero existe dos problemas fundamentales: por un lado hay cierta tendencia en la actual sociedad a no comprometerse en nada como consecuencia de una crisis alarmante de valores y por otro, hoy en día hay mucha competencia que compite con tu compromiso.  La solución en un buen líder es intentar hacer feliz a tu colaborador con su tarea y disfrutar de un buen clima laboral.

Se escucha y se lee en muchos sitios que hoy en día hay muchas empresas que han empezado a medir la felicidad de sus trabajadores en sus tareas profesionales:  es un signo más que hay gente que ha empezado a entender que para sacar más productividad, para tener más rendimiento , para fomentar más la creatividad, es mejor hacer felices a las personas con la tarea que realizan. En el campo del deporte esto está ganado ya que en teoría lo que te dice mucha gente es que trabajar en este sector es lo máximo porque puede unir una pasión y un trabajo a la vez…pero después nos damos cuenta que hay mucha gente que a pesar de trabajar en el mundo del deporte no se siente feliz con su tarea y esto hace resentir los liderazgos.

Un escenario positivo y enérgico motiva al seguidor y hace que se aumente exponencialmente su sentimiento de pertenencia. Pero para ello el líder debe ser transparente y leal con su colaborador. No debe haber diferencias entre lo que dice y lo que se hace porque si no es muy difícil poder comprometer a la gente y ser creíble.

Cuando ves a un equipo comprometido, con la visión y con el líder, seguro hay gente feliz con su trabajo, gente que colabora con el bien común y gente muy leal. Por esto mismo es que siempre insisto que una de las tareas más importantes de un ejecutivo en la empresa es la selección de las personas que van a trabajar con uno, o la adecuación a los puestos de trabajo. A veces tendemos a seleccionar con demasiada prisa y elegimos currículums  de mayor peso en hojas. Y lo que no nos damos cuenta es que estamos seleccionando a personas que después deberemos saber liderar y saber gestionar emocionalmente para poder comprometerlos con nuestros objetivos y así poder llegar a la visión de la empresa.

Además, si desde pequeños nos enseñaron a que todas las personas hay que tratarlas por igual, en el mundo de la empresa, no nos funciona y el líder debe percatarse de las particularidades de cada ser humano que tiene en su organización.

Así pues el líder hace avanzar a la organización a través de la gestión de las emociones del grupo. Una de ellas es la transmisión de la pasión para que el grupo despierte lo mejor que lleva dentro.

Feliz semana !!

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